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[广州爆料] 东莞移动重磅推出 线上轻松完成实名制认证

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  • TA的每日心情

    2015-6-8 10:18
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    [LV.3]偶尔看看II

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    发表于 2015-6-8 16:43:58 | 显示全部楼层 |阅读模式
    从上个星期开始,相信大多数东莞市民在经过移动服营厅前,都经常会看到这么一幕:无论是什么时候经过中国移动服营厅,总能发现服营厅里面人头攒动,场面十分混乱。而在长长的队伍里,几乎每个人的手里都拿着身份证,边排着队边不停地向前张望,焦急地等待着。
       01-1.jpg
    (东莞某服营厅实名认证办理现场)

    对此或许很多人会有着这样的疑虑:虽然平日里办理业务的用户也不少,但却也不至于像现在这般景象啊?要是不知道的人,说不定还会以为这是菜市场呢!

    在经过详细的解了之后才知道,这些蜂拥而进的市民,原来竟都是来办理手机用户实名认证的移动用户!但为何突然之间出现了这么多办理认证的市民?其实归根究底,也正是缘起于广东移动在一周前所颁发的一条新规则——手机用户不办理实名制将会被半停机!

    而正是因为这一项新规,让许多没有来得及办理实名认证的移动用户感到恐慌,为了不被停机,他们开始不约而同地来到移动服营厅要求办理实名认证。而最后导致的结果,就如开头所见的一般:为了尽快完成实名认证,短时间内大量客户纷纷涌进东莞市内各个区域服营厅,从而造成了服营厅现场的拥挤和混乱。而这一现象,无疑给了实体服营厅的正常工作带来了巨大压力。

    在这样一种情况下,为了快速分流线下服营厅的客户,电子商务运营中心根据罗总、阳总指示,联合业务支持中心、运营支撑中心,迅速响应,连夜上线基于互联网渠道的实名制应用(全天候,7*24小时),分别在东莞移动官微和东莞移动商城开通了办理入口,让用户自主可通过这两个入口进行实名认证。

    01.jpg


    (东莞移动商城-实名制认证办理入口)
    03.jpg


    (东莞官方微信-实名制认证办理入口)

    东莞移动这一重要举措,一方面既能对线下服营厅的客户进行有效分流,减轻东莞移动服营厅的巨大压力;另一方面解决了东莞移动用户在天气恶劣情况下,出门难、排队等候、忘记带证件等问题,满足了东莞移动用户方便的时间地点,自主便捷办理实名制的需求。


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